Varför tappar Roborock kartan?
En Roborock skapar sin karta med hjälp av LiDAR-navigering (en roterande laser ovanpå roboten) och utgår från dockningsstationens position som en fast utgångspunkt. När roboten av någon anledning inte hittar tillbaka till sin referens, eller får motstridig information från sensorerna, kan den välja att skapa en ny karta i stället för att använda den gamla. Då upplever du att den ”tappar” kartan och börjar om från noll.
I de allra flesta fall handlar det om något av följande: roboten startade inte från dockan, lasern är smutsig eller blockerad, kartan sparades aldrig, eller en mjukvarurelaterad bugg. Nedan går vi igenom varje orsak.
Vanliga orsaker – översikt
| Orsak | Vad som händer | Snabb åtgärd |
|---|---|---|
| Startar inte från dockan | Roboten saknar sin fasta utgångspunkt och bygger ny karta | Skicka alltid iväg roboten från dockningsstationen |
| Dockan har flyttats | Referenspunkten stämmer inte längre med kartan | Ställ tillbaka dockan på exakt samma plats |
| Smutsig eller blockerad LiDAR | Lasern läser av rummet fel | Torka av lasertornet och håll det fritt |
| För mörkt eller bländande ljus | Sensorer störs i extrema ljusförhållanden | Justera belysning, dra för i starkt motljus |
| App- eller firmwarefel | Kartan sparas inte eller laddas fel | Uppdatera firmware och starta om |
| Flera våningar | Roboten matchar fel karta mot rummet | Aktivera karthantering för flera plan |
| Roboten lyfts manuellt | Positionen ”kidnappas” och nollställs | Bär den inte under pågående städning |
| Dålig wifi eller lågt batteri | Kartläggningen avbryts innan den sparas | Förbättra täckning, ladda fullt |
Roboten startar inte från dockningsstationen
Detta är den absolut vanligaste orsaken. Roborock använder dockans läge som ”hem” och nollpunkt för kartan. Om du startar roboten mitt i ett rum, eller om den fastnade någonstans förra gången och fick stå still, vet den inte var den befinner sig i förhållande till kartan. Resultatet blir ofta en helt ny karta.
Åtgärd: låt alltid roboten stå i dockan mellan körningarna och starta städningen därifrån – antingen via appen, knappen på roboten eller ett schema. Hittar roboten inte tillbaka till dockan efter städning, kontrollera att laddkontakterna är rena och att inget skymmer dockans framsida.
Dockningsstationen har flyttats
Eftersom kartan är knuten till dockans position kan även en liten förflyttning förvirra roboten. Har du flyttat stationen för att städa, eller dammsugit och råkat putta den, kan roboten tappa orienteringen nästa gång.
Åtgärd: placera dockan på en fast plats med fri yta runt om (Roborock anger oftast ett visst fritt utrymme på sidorna och framför – [kontrollera] måtten i din modells manual) och flytta den inte i onödan. Markera gärna golvet diskret så att den alltid hamnar rätt.
LiDAR-sensorn är smutsig eller blockerad
LiDAR-tornet ovanpå roboten snurrar och skickar ut laser för att mäta avstånd. Damm, fett, hårstrån eller en skyddsfilm som glömts kvar gör att avläsningen blir felaktig och kartan hoppar.
Åtgärd: torka försiktigt av lasertornet och dess lilla fönster med en torr eller lätt fuktad mikrofiberduk. Kontrollera också att inget hänger fast i tornet och att det kan rotera fritt. Passa samtidigt på att torka av övriga sensorer (stötfångare, fallsensorer under roboten).
Tips: en smutsig LiDAR ger ofta även andra symptom, som att roboten kör in i saker eller dammsuger sämre. Är det huvudproblemet snarare än kartan, läs vår guide om vad du gör när [Roborock Saros 10 inte suger ordentligt](/roborock-saros-10-suger-inte-ordentligt).
För mörkt eller för starkt ljus
LiDAR fungerar i mörker, men robotens övriga sensorer (kamera och hinderavkänning på vissa modeller) kan störas i kompakt mörker eller i mycket starkt, bländande solljus som träffar sensorerna rakt framifrån.
Åtgärd: se till att det finns lite ljus när roboten städar i annars helt mörka rum, och dra för gardiner eller persienner om kvällssol eller morgonsol skiner rakt in mot golvet där roboten kör.
App- eller firmwarefel
Ibland sitter felet i mjukvaran. En äldre firmware kan ha buggar som gör att kartan inte sparas korrekt, och i sällsynta fall kan appen tappa kopplingen till en sparad karta.
Åtgärd: öppna Roborock-appen och kontrollera att både appen och robotens firmware är uppdaterade till senaste version. Starta därefter om roboten (stäng av och slå på, eller följ omstartsanvisningen för din modell). Hjälper inte det kan du behöva ta bort kartan och göra en ny kartläggning – se avsnittet längre ner.
Flera kartor och våningar
Bor du i ett hus med flera plan, eller har du sparat flera kartor, kan roboten matcha fel karta mot rummet den står i. Då ser det ut som att den ”tappat” rätt karta, fast den egentligen laddat en annan.
Åtgärd: aktivera funktionen för flera kartor (multi-floor / flervåningskartor) i appen så att roboten kan känna igen och välja rätt plan automatiskt. Vill du bara ha ett plan, ta bort de extra kartorna så slipper du förväxlingar. Tänk på att roboten ofta behöver bäras till en docka per våning för att känna igen respektive plan korrekt.
Roboten lyfts manuellt
Om du lyfter och flyttar roboten medan den arbetar tappar den kontakten med golvet och sin position – ungefär som att bli ”kidnappad” mitt i en runda. Många modeller försöker hitta tillbaka, men ibland startar de om kartan.
Åtgärd: låt roboten köra färdigt utan att flytta den. Måste du flytta den, ställ tillbaka den på ungefär samma plats, eller låt den åka tillbaka till dockan och starta om därifrån.
Dålig wifi eller lågt batteri avbryter kartläggningen
Vid en första kartläggning behöver roboten köra klart för att kunna spara kartan. Om batteriet tar slut mitt i, eller om wifi-anslutningen tappas så att appen inte hinner ta emot kartan, kan resultatet bli att ingen karta sparas alls.
Åtgärd: ladda roboten fullt innan en ny kartläggning och se till att wifi-täckningen är god i hela bostaden. Roborock kräver oftast ett 2,4 GHz-nät vid anslutning – [kontrollera] hur din router och modell hanterar 2,4 respektive 5 GHz.
Så löser du det steg för steg
Följ den här ordningen så täcker du in de vanligaste felen:
- 1. Starta alltid från dockan. Ställ tillbaka roboten i stationen och skicka iväg den därifrån.
- 2. Kontrollera dockans placering. Den ska stå fast, plant och med fri yta runt om.
- 3. Rengör LiDAR och sensorer. Torka av lasertornet, stötfångaren och sensorerna under roboten.
- 4. Spara och lås kartan. När roboten kört en hel runda korrekt, gå in i appen och spara kartan. Lås eller ”fixera” den om din modell har den funktionen, så att roboten slutar skapa nya kartor.
- 5. Uppdatera firmware och app. Installera senaste version och starta sedan om roboten.
- 6. Ställ in flera kartor vid behov. Aktivera flervåningskartor om du har mer än ett plan.
- 7. Gör om kartläggningen lugnt. Ladda fullt, rensa golvet från sladdar och småsaker, och låt roboten köra en ostörd kartläggningsrunda utan att lyfta den.
Observera: om du gör en ny kartläggning skrivs den gamla kartan ofta över. Har du lagt ner tid på no-go-zoner, rumsindelning och namn, notera inställningarna först så att du kan återskapa dem. På vissa modeller går det att spara en säkerhetskopia av kartan i appen – [kontrollera] om din modell stöder det.
Bra att veta: en robot som ständigt bygger om kartan men annars städar och navigerar normalt har sällan ett hårdvarufel. Det är oftast rutinen kring start, dockning och sparad karta som behöver justeras. Vill du förstå tekniken bättre inför ett köp, läs vår [köpguide till robotdammsugare med moppfunktion](/robotdammsugare-med-moppfunktion-kopguide).
När bör du kontakta support?
Har du gått igenom alla steg ovan – startat från dockan, rengjort LiDAR, uppdaterat firmware, låst kartan och gjort om kartläggningen – men roboten fortsätter tappa kartan, kan det röra sig om ett fel på LiDAR-modulen eller annan hårdvara. Kontakta då Roborocks support eller återförsäljaren där du köpte roboten, och ha modellnamn och serienummer redo. Är roboten inom garantitiden bör en återkommande karthård bugg eller defekt sensor täckas.
Vanliga frågor
Varför skapar min Roborock en ny karta varje gång?
Oftast för att den inte startar från dockan eller för att kartan aldrig sparats och låsts i appen. Skicka alltid iväg roboten från dockningsstationen och spara kartan efter en lyckad runda, så slutar den bygga om den.
Hur sparar och låser jag kartan i Roborock-appen?
När roboten kört en hel runda och kartan ser korrekt ut går du in på kartan i appen och väljer att spara den. Har din modell en funktion för att låsa eller fixera kartan aktiverar du den, så slutar roboten skapa nya kartor automatiskt.
Påverkar smutsig LiDAR kartan?
Ja. LiDAR-tornet mäter avstånd med laser, och damm, fett eller hår på fönstret ger felaktiga avläsningar som kan få kartan att hoppa. Torka av tornet regelbundet med en mjuk duk och se till att det kan rotera fritt.
Kan flera våningar göra att roboten tappar kartan?
Ja. Om du har flera kartor sparade kan roboten matcha fel karta mot rummet den står i. Aktivera flervåningskartor i appen, eller ta bort de kartor du inte använder, så väljer roboten rätt plan.
Måste jag göra om hela kartan om roboten tappat den?
Inte alltid. Prova först att starta från dockan, rengöra LiDAR och uppdatera firmware. Hjälper inte det gör du en ny lugn kartläggning med fulladdat batteri – men tänk på att den gamla kartan med zoner och rumsnamn då oftast skrivs över.
